Päivävuoro. Kausi 1, 1/3. Lontoon ensihoidossa alkaa painajaisten työpäivä, kun hätäkeskukseen tulvii puheluja ja äärimmilleen venytetyt resurssit loppuvat kesken. Päivystäjien vaikeaksi ja epäkiitolliseksi tehtäväksi jää päättää, ketkä tarvitsevat apua kaikista kiireimmin. Ambulanssiyksiköt tuntevat paineen nahoissaan, mutta jokainen potilas on yhtä tärkeä, kun minuutit ratkaisevat. Palkitussa brittiläisessä dokumenttisarjassa seurataan ensihoitajien työskentelyä.

Yövuoro. Kausi 1, 2/3. Lontoon ensihoitajille yö on lähes yhtä kiireistä aikaa kuin päiväkin. Auringon laskettua yksikköjä työllistävät etenkin päihtyneet ja vanhukset. Tässä jaksossa päänvaivaa tuottavat myös turhat hätäpuhelut ja vakiosoittajat, jotka vievät aikaa kiireellisempien potilaiden kustannuksella. Palkitussa brittiläisessä dokumenttisarjassa seurataan ensihoitajien työskentelyä.

Viikonloppu. Kausi 1, 3/3. Lontoon tauoton kuhina kiihtyy äärimmilleen viikonloppuisin. Huumeet ja muut päihteet pitävät ensihoidon kiireisenä niin yliannostusten kuin alati raaistuvien pahoinpitelyjen myötä. Myös yksinäisyyden lieveilmiöt nostavat päätään. Nykypäivänä ambulanssit ovat monelle ainut kosketuspinta sosiaaliseen elämään. Palkitussa brittiläisessä dokumenttisarjassa seurataan ensihoitajien työskentelyä.

Priorisointia. Kausi 2, 1/8. Viikonloppuyö työllistää Länsi-Midlandsin ensihoitoa enemmän kuin kylliksi. Vapaita ambulansseja on vähemmän kuin avun tarvitsijoita, joten hätäkeskuksen on tehtävä kipeitä ratkaisuja asettaessaan soittajia kiireellisyysjärjestykseen. Aamuvuorossa ensihoitajat auttavat mm. naista, jolla on voimakasta alavatsakipua 41. raskausviikolla. Palkitussa brittiläisessä dokumenttisarjassa seurataan ensihoitajien työskentelyä.

Yhteistyötä. Kausi 2, 2/8. Birminghamin alueella päivystää illan aikana toistasataa ambulanssia. Vakavat tilanteet vaativat yhteistyötä muiden ensivasteyksiköiden ja viranomaisten kanssa. Joskus sekään ei auta ja kallisarvoiset minuutit valuvat hukkaan, jos onnettomuuspaikkaa ei löydy tai potilas itse kieltäytyy tekemästä yhteistyötä. Palkitussa brittiläisessä dokumenttisarjassa seurataan ensihoitajien työskentelyä.

Läheisten huoli. Kausi 2, 3/8. Staffordshiren ambulansseissa ja hätäkeskuksissa tehdään vaativaa työtä kovan paineen alla. Soittajat ja potilaat eivät aina osaa ottaa ohjeistusta vastaan, jolloin apu on saatava perille nopeasti. Oman lisänsä elämän ja kuoleman kanssa tasapainoiluun tuovat rauhoiteltavat lähiomaiset. Palkitussa brittiläisessä dokumenttisarjassa seurataan ensihoitajien työskentelyä.

Kuunteleminen. Kausi 2, 4/8. Kiireen, kriittisten tilanteiden ja kuolemanvaaran keskelläkin ensihoidolla on oltava aikaa kuunnella ja rauhoitella avun tarvitsijoita. Etenkin, jos soittaja aikoo tehdä jotain itselleen, tai jos lapsi pelkää oman turvallisuutensa puolesta. Esihoitajat joutuvat myös todistamaan autokolaria, joka on vähällä osua ambulanssiinkin. Palkitussa brittiläisessä dokumenttisarjassa seurataan ensihoitajien työskentelyä.