Interventio. Sairaalassa kohistaan Veronican viimeisimmästä tempauksesta, ja vihdoin myös Chris joutuu myöntämään, ettei kaikki ole kunnossa. Koko lähipiiri kokoontuu puimaan Veronican vointia ja kehottaa häntä hakeutumaan terapiaan. Sonia törmää sattumalta Nickiin, ja vanhat tunteet nousevat pintaan. Chloe näkee tohtori Briggsin uudessa valossa kuultuaan, miksi tämä ryhtyi lääkäriksi. Vetävä amerikkalaissarja Mercyn sairaalan hektisestä arjesta niiden näkökulmasta, jotka tietävät siitä eniten: hoitajien.